Nachdem ich schon mehrere Autovermieter probiert habe bin ich vor Jahren bei Roig gelandet und war IMMER positiv überrascht und sehr zufrieden. Super Service, nette Leute, saubere Autos und fast immer Neu.... Ich habe allen empfohlen nur dort ein Auto zu mieten, nicht auf den Preis zu achten (obwohl er immer sehr gut war), wenn man völlig Stressfrei ein Auto auf Mallorca mieten möchte.... Das hat sich gerade geändert. Preis war top, das Auto sauber ... der Rest echt unschön. Ich habe vorher angerufen und mir zwei Fahrzeuge aus meiner gebuchten Kategorie zusagen lassen. Ich wollte aus persönlichen Gründen lieber einen Peugeot SUV als einen Hyundai.... das hatte diesmal nicht geklappt.... Die Abholung am Flughafen und Verbringung zur Station war wie gewohnt super Die Autos hatten etwas über 40tsd gelaufen, was bei Roig für mich ungewöhnlich ist, waren beide verbeult und verschrammt und nicht randvoll getankt. Hatte ich so noch nie dort erlebt und ich habe mind. 10x dort gebucht. Es gab keine anderen Autos für uns ... nichtmal eines der beiden war zu tauschen.... Ok, klagen auf hohem Niveau... wir wollten ja entspannen.... schwamm drüber.... dachte ich... bis ich das Auto gefahren bin und mir die Qualität des Autos arg missviel.... hier geht es um Roig und nicht um den "KFZ-Hersteller". Somit habe ich meinen o.g. Missstimmung bei der Abgabe, die wieder wie üblich lief (Schlüssel abgeben, pullern und los) mitgeteilt... habe die 3-4 Minuten genutzt den echt netten Mitarbeitern mein Leid zu erklären und am Fahrzeug zu zeigen....hierfür erhielt ich das große "tut uns echt leid, aber Tschüss"... da war ich dann etwas enttäuscht... als ich dann aber in der brütenden Hitze auf den Shuttlebusfahrer traf war der Service endgültig vorbei... er hat es gerade mal geschafft beim öffnen der Hecktür zu helfen und sah mir dann dabei zu wie ich "meinen Leuten" und den 5-6 Damen dabei half die Koffer einzuladen... auf dem Weg zum Flughafen gab es nur einen Klimatisierten Sitz.... den vom Fahrer, dieser lies uns dann an seinem privaten Telefonat über die Freisprecheinrichtung teilhaben... alle anderen hatten leichte Kreislaufschwankungen... gut, die Fahrt dauert ja auch von der neuen Station aus nur 4-6 Minuten.... beim Aussteigen dann das gleiche Spiel in umgekehrter Reihenfolge, nur in völlig durchgeschwitzt durch die fahrt im sehr warmen Minibus. Der Fahrer hat diesmal allein die Hecktür geöffnet, und uns gezeigt wo wir unsere Koffer heraus nehmen dürfen.... Hab ich so noch nie erlebt. Mag alles eine Zusammenkunft aus Zufällen, persönlichen Situationen eines jeden einzelnen und meiner vorherigen Erfahrung und daraus resultierenden Erwartung sein... Für nur einen Stern würde es ohne diese vorherigen Erfahrung reichen.... Sollte ich das so noch einmal erleben buche ich dort nicht wieder und gebe anderen Firmem die Chance mich als Kunden zu gewinnen.

La pire expérience de location de ma vie. Vente forcée de l’assurance supplémentaire, 2h pour récupérer la voiture. La manager au téléphone qui sait qu’on est pris en otage nous parle très mal

Abbiamo noleggiato un’auto con Roig Premium per il nostro matrimonio. Tutto è andato bene e ci è piaciuto come siamo stati trattati dalla compagnia in ogni momento. Sia mia moglie che io siamo rimasti contenti. Di meglio impossibile!