Nuova Tariffa SMARTLOCK
PRENDI IL TUO NOLEGGIO AUTO SENZA PASSARE DAL BANCONE
Da ROIG Drive Mallorca!, siamo lieti di annunciare di aver lanciato un nuovo servizio che accelererà il processo di ritiro e restituzione dell’auto a noleggio a Maiorca. Questo nuovo servizio sarà incluso nella nostra Tariffa Smartlock, e i nostri clienti potranno ritirare e aprire l’auto direttamente nel nostro parcheggio, senza dover entrare in ufficio né passare dal banco per prendere le chiavi.
SERVIZIO DI RITIRO E RESTITUZIONE PIÙ VELOCE CHE MAI
Di seguito, spiegheremo come funziona la nostra nuova tariffa Smartlock:
- Quando prenoti sul nostro sito web, seleziona la tariffa Smartlock. Come per qualsiasi altra tariffa, potrai scegliere l’ufficio per il ritiro e la restituzione dell’auto o l’aeroporto.
2. Riceverai una email per completare tutti i tuoi dati, il modulo Easy Check-in. Poiché non è necessario recarsi al banco, è tramite questo link che invierai tutta la tua documentazione.
3. Una volta completati tutti i dati, il link verrà aggiornato con la targa della tua auto e la sua posizione. È arrivato il momento di firmare il contratto tramite il tuo telefono cellulare.
4. Arrivati a questo punto e con il contratto davanti a te, devi solo seguire i passaggi dello stesso link per poter aprire l’auto, prendere le chiavi dal vano portaoggetti e iniziare a goderti il tuo soggiorno sull’isola e la tua esperienza con ROIG Drive Mallorca!
5. Prima di terminare il contratto di noleggio con noi, riceverai un link per poter chiudere l’auto. Lascia le chiavi nel vano portaoggetti dell’auto, assicurati di non dimenticare nulla all’interno, conferma l’opzione di chiudere l’auto e completa la fine del contratto.
Aggiungiamo un settimo passaggio? Lasciaci una valutazione del servizio, ci aiuterà molto a migliorare ciò che fosse necessario. La nostra priorità siete voi.
Ti ricordiamo che la tariffa Smartlock funziona con la copertura Tutto Incluso. Non aspettare oltre, noleggia subito la tua auto senza franchigia con noi e approfitta di questo servizio Smartlock.
Ti aspettiamo!
FAQs
La tariffa Smartlock è un sistema di ritiro e restituzione autonomo del veicolo che avviene tramite telefono cellulare attraverso un link. Grazie a questo sistema, i nostri clienti possono ritirare la propria auto a noleggio senza dover passare per il banco e senza bisogno di chiavi, evitando così possibili code.
Lo único que necesitarás será un smartphone con cámara y conexión a internet. Una vez realices la reserva, te enviaremos un enlace por email y/o sms que tendrás que abrir el día de tu llegada al aeropuerto. No hará falta que descargues ninguna app.
È molto semplice! Una volta completato il check-in online, ti invieremo una email di conferma entro un massimo di 24 ore.
Questa email include un link che dovrai aprire il giorno in cui dovrai ritirare la tua auto.
È importante tenere presente l'orario di ritiro, poiché il link non funzionerà fino a 45 minuti prima dell'orario selezionato come orario di ritiro.
Una volta aperto il link, non preoccuparti! Dovrai semplicemente seguire i passaggi che ti indichiamo.
Dovrai allegare una copia valida della documentazione in formato .jpg, .jpeg o .png. Le dimensioni massime consentite per file sono di 1MB. L'immagine deve essere di alta qualità, nitida e non ritagliata.
Passaporti e documenti in formato libretto: l'immagine deve mostrare l'intera pagina contenente i dati personali e la foto. Documenti in formato carta: sono richieste entrambe le facciate del documento.
Saranno accettati solo documenti che soddisfano le seguenti caratteristiche:
Il documento deve essere valido e mostrare un'immagine facciale chiara. Tutti i dati personali del documento devono corrispondere ai dati inseriti nel check-in online e devono mostrare:
- Nome e cognome.
- Data di nascita.
- Data di emissione e scadenza del documento.
- Numero del documento. Il documento deve essere valido.
I seggiolini per bambini e le maxicosi saranno posizionati nel bagagliaio del veicolo prenotato. Ti preghiamo di tenere presente che, per motivi legali, il cliente e responsabile del minore è la persona che deve installare il seggiolino nel veicolo.
Sì, è possibile assumere un conducente aggiuntivo purché, come per il conducente principale, venga fornita durante il processo di Check-in online una foto o copia del documento d'identità/passaporto e della patente di guida.
Sì, con la tariffa Smartlock potrai ritirare la tua auto a noleggio in aeroporto pagando un supplemento di 15€ per il ritiro e/o 15€ per la restituzione.Además, recuerda que el ticket de salida del parking del aeropuerto no está incluido en la tarifa y lo tendrás que abonar en el mismo aeropuerto a la salida.
Una volta terminato il periodo di noleggio, la restituzione delle chiavi deve avvenire nel seguente modo: lasciare le chiavi nel vano portaoggetti dell'auto (il sistema richiederà una fotografia), assicurarsi di non lasciare nessun oggetto all'interno del veicolo, chiudere l'auto e confermare la fine del contratto seguendo i passaggi indicati nel link.
Il link che riceverai via email 24 ore prima dell'inizio della tua prenotazione indicherà la posizione della tua auto e prima dell'orario di ritiro riceverai anche la targa per poter localizzare il veicolo.
La tariffa Smartlock non ha orari fissi per il ritiro e la restituzione del veicolo, può essere effettuata 24 ore al giorno, senza alcun supplemento notturno.
Sì, la nostra tariffa Smartlock prevede una politica di carburante pieno/ pieno. Riceverai l'auto con il serbatoio pieno e dovrai restituirlo nello stesso modo.
No, poiché non si passa per il banco, il pagamento deve essere effettuato in anticipo per poter completare la prenotazione.
In caso di eventuali problemi con il sistema autonomo di apertura, ROIG si impegna a consegnare il veicolo e le chiavi al cliente di persona, presso il punto di consegna concordato, nel minor tempo possibile.
