MEINUNGEN UND BEWERTUNGEN ZU ROIG

Super Autovermietung, Wir sind sehr zufrieden mit Roig. Sowohl das Bestellen von zuhause aus über die Roig Plattform, als auch das Abholen vor Ort. Das Smartlock ist gewöhnungsbedürftig, aber funktioniert gut auch der Shuttle Service ist super. Wir konnten unseren gemieteten PKW bei Roig parken und mit dem Shuttelbus zum Flughafen mit fahren, um Freunde abzuholen. Der Riog Parkplatz im FlughafenParkhaus war praktisch, bei unserem frühem Rückflug. Bei wenig Internet kann man zum Abschließen bei Roig anrufen. 👍 Die Autos sind neuwertig und fahren gut. Wir hatten Komplettschutz ohne Zuzahlung gebucht und zwei PKW' s gemietet, problemlos mit Zweitfahrer. Ein Auto war etwas eng für große Fahrer, wir bekamen sofort ein anderes passendes. Roig. Super Service nette Mitarbeiter, immer erreichbar. 👍 Die Tank-Vorrauszahlungen kamen sofort und innerhalb einer Woche zurück 👍 Sehr zu empfehlen 5 Sterne

Abbiamo deciso di noleggiare un autobus con autista per un addio al nubilato a Palma e ad essere onesti, tutto è andato alla perfezione. Il processo è stato semplice e ci hanno fornito tutte le agevolazioni per quanto riguarda il pagamento. Il veicolo era molto comodo, perfetto per un gruppo grande come il nostro (eravamo più di 30!). Lo consiglierei senza dubbio.

I rarely give a negative review as I know the impact it can have on a business. However I feel as though I am giving a fair and honest review of the experience that I had and hopefully it helps others to give more consideration before using this company. We rented a car from ROIG Majorca for 4 days. We used our car to drive from the airport and back without any incidents, scratches or scuffs at all. However on return of the vehicle, a very small scuff was noted on the door. Despite being reassured initially that signs of wear and tear were inevitable, and would not be chargeable damage, we were charged €133 euros as a very small scratch was noticed on one of the doors. Despite not having scratched the door ourselves and despite there being other aspects of wear and tear on the vehicle as it was presented in this way, we were made to pay for a pre-existing scratch. The mechanic from ROIG even admitted that it was unfair to charge us for this, he pulled a face to his colleague, whilst we were standing in front of them, as if to say 'are you really charging them for this?' Of all my experiences using rental vehicles, this is the worst experience I have had. Very bad business and customer service. It seems the training of ROIG employers is such that they are trained at scrutinising vehicles only after it has been returned and not before. The company's excuse is that we should have taken out €100 of insurance with them to cover for these damages. In my opinion, they were finding any excuse to charge customers on this day, and there was no alternative for us. No matter what, I got the impression that they would have found anything to charge us a penalty. In all honesty, I said to my wife prior to returning the vehicle that I was very impressed with how smooth everything had been with the rental company up until that moment, including the shuttle service from the airport, It's just a shame that there doesn't appear to be any common sense or just decency with this company... If anyone chooses to use this company, which I strongly advise against, make sure you take decent SLR standard photos (ring flash also advised if you're collecting in the evening like we did) of every inch of the car and videos. Our mobile phone shots were not strong enough to show up these small scuffs beforehand. I would also advise taking a picture of the petrol meter beforehand as ours didn't show a full tank level even when it was filled up to the max (another story for another day) and we're still waiting to find out if we will be charged for this. Once again I really am not one for negative reviews and whining, I just want everyone to have a fair opinion beforehand.

Muy bien en todo.

Had a nice and new car for a week. Everything went well when we got the car and returned it. Very quick transport to and from the airport. I can only recommend ROIG and it's friendly service

Nachdem ich schon mehrere Autovermieter probiert habe bin ich vor Jahren bei Roig gelandet und war IMMER positiv überrascht und sehr zufrieden. Super Service, nette Leute, saubere Autos und fast immer Neu.... Ich habe allen empfohlen nur dort ein Auto zu mieten, nicht auf den Preis zu achten (obwohl er immer sehr gut war), wenn man völlig Stressfrei ein Auto auf Mallorca mieten möchte.... Das hat sich gerade geändert. Preis war top, das Auto sauber ... der Rest echt unschön. Ich habe vorher angerufen und mir zwei Fahrzeuge aus meiner gebuchten Kategorie zusagen lassen. Ich wollte aus persönlichen Gründen lieber einen Peugeot SUV als einen Hyundai.... das hatte diesmal nicht geklappt.... Die Abholung am Flughafen und Verbringung zur Station war wie gewohnt super Die Autos hatten etwas über 40tsd gelaufen, was bei Roig für mich ungewöhnlich ist, waren beide verbeult und verschrammt und nicht randvoll getankt. Hatte ich so noch nie dort erlebt und ich habe mind. 10x dort gebucht. Es gab keine anderen Autos für uns ... nichtmal eines der beiden war zu tauschen.... Ok, klagen auf hohem Niveau... wir wollten ja entspannen.... schwamm drüber.... dachte ich... bis ich das Auto gefahren bin und mir die Qualität des Autos arg missviel.... hier geht es um Roig und nicht um den "KFZ-Hersteller". Somit habe ich meinen o.g. Missstimmung bei der Abgabe, die wieder wie üblich lief (Schlüssel abgeben, pullern und los) mitgeteilt... habe die 3-4 Minuten genutzt den echt netten Mitarbeitern mein Leid zu erklären und am Fahrzeug zu zeigen....hierfür erhielt ich das große "tut uns echt leid, aber Tschüss"... da war ich dann etwas enttäuscht... als ich dann aber in der brütenden Hitze auf den Shuttlebusfahrer traf war der Service endgültig vorbei... er hat es gerade mal geschafft beim öffnen der Hecktür zu helfen und sah mir dann dabei zu wie ich "meinen Leuten" und den 5-6 Damen dabei half die Koffer einzuladen... auf dem Weg zum Flughafen gab es nur einen Klimatisierten Sitz.... den vom Fahrer, dieser lies uns dann an seinem privaten Telefonat über die Freisprecheinrichtung teilhaben... alle anderen hatten leichte Kreislaufschwankungen... gut, die Fahrt dauert ja auch von der neuen Station aus nur 4-6 Minuten.... beim Aussteigen dann das gleiche Spiel in umgekehrter Reihenfolge, nur in völlig durchgeschwitzt durch die fahrt im sehr warmen Minibus. Der Fahrer hat diesmal allein die Hecktür geöffnet, und uns gezeigt wo wir unsere Koffer heraus nehmen dürfen.... Hab ich so noch nie erlebt. Mag alles eine Zusammenkunft aus Zufällen, persönlichen Situationen eines jeden einzelnen und meiner vorherigen Erfahrung und daraus resultierenden Erwartung sein... Für nur einen Stern würde es ohne diese vorherigen Erfahrung reichen.... Sollte ich das so noch einmal erleben buche ich dort nicht wieder und gebe anderen Firmem die Chance mich als Kunden zu gewinnen.