Operativa Smartlock (Entrega Aeropuerto)
¡BIENVENIDO A MALLORCA!
Estamos deseando que recojas tu coche y empieces a disfrutar de tu estancia en nuestra maravillosa isla. Te dejamos a continuación las indicaciones para encontrar tu vehículo en el Aeropuerto de Palma de Mallorca con nuestro sistema Smartlock e iniciar tu alquiler:
Recogida del vehículo en Aeropuerto de Palma de Mallorca con Smartlock
- Una vez tengas tu equipaje, sal del edificio por la puerta 4 (imagen 1) y dirígete al edificio del parking, situado justo enfrente de la terminal, por el pasillo peatonal (imagen 2).
2. Una vez dentro del edificio del parking (imagen 3) sube por las escaleras mecánicas o el ascensor (imagen 4) hasta la planta donde se indica que esta aparcado tu vehículo. Debes consultar el link recibido en tu móvil para conocer la ubicación de tu coche.
3. Cuando estés en la planta correcta (imagen 5), fíjate en las letras pintadas de las columnas (imagen 6) y en la numeración que hay pintada en el suelo en cada una de las plazas de aparcamiento (imagen 7).
4. Revisa que la matrícula del vehículo aparcado en la plaza indicada coincide con la matrícula asignada a tu reserva (imagen 8). A continuación, sigue los pasos del link para formalizar el proceso de alquiler. Una vez delante del vehículo asignado a tu reserva (imagen 8), sigue las instrucciones para formalizar el proceso de alquiler con nuestro sistema Smartlock. Puedes encontrar el botón para realizar el check-in en el email de confirmación de reserva.
IMPORTANTE: Revisa que la matrícula del vehículo aparcado coincide con la matrícula asignada a tu reserva.
5. Recuerda que, si no has terminado de subir toda la documentación, deberás hacerlo para poder realizar la apertura del vehículo. A veces, debido a la poca cobertura que hay en el aeropuerto, este proceso puede tomar unos minutos. Te recomendamos hacer este proceso antes de tu llegada a Mallorca, pero en caso de no haberlo realizado, por favor le rogamos que tengas paciencia. En caso de no poder subir la documentación, contacta con info@roig.com o llama al (+34) 971 74 43 14.
6. Una vez hayas abierto el coche, encontrarás la llave y el ticket del parking dentro de la guantera del vehículo. Recuerda que debes abonar en los cajeros automáticos el importe del ticket antes de salir.
¡Tu coche está listo, ahora solo queda disfrutar! Esperamos que tengas una agradable estancia y recuerda que, si necesitas nuestra ayuda, puedes contactar con nosotros a través de info@roig.com o llamando al (+34) 971 65 71 73.
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