POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous souhaitons ci-dessous t’informer des données personnelles traitées et de la finalité de ce traitement. Nous t’informons également d’autres termes importants relatifs à la protection des données, par exemple, tes droits.
Qui est le responsable du traitement de tes données ?
MJR de Gestión Empresarial S.L., en tant que société gestionnaire de ROIG Rentacar (Autos d’Or Rentacar S.L.U avec CIF : B-07697022) et de ROIG Bus, ROIG Taxi, ROIG Premium (ROIG BUS S.A. avec CIF : A-07111628), est responsable du traitement de tes données.
Identité : MJR de Gestión Empresarial S.L.
CIF : B-07708134 – Registre du commerce de Palma de Majorque – Tome 2423 Livre : 0 Feuille : 104 Page : PM-18816 Inscription : 8e
Adresse postale : Avda. Benvinguts nº 64 Local C. C.P. : 07600 Cala d’Or, Santanyi, Îles Baléares, Espagne.
Téléphone : +34 971 657 173
Adresse e-mail : informatica@roig.com
À quelles fins traitons-nous tes données personnelles ?
1. Gérer la relation contractuelle consistant en la location de véhicules avec ou sans chauffeur.
Nous traitons les informations fournies par les personnes concernées afin de contracter et gérer nos services de location de voitures avec ou sans chauffeur, répondre aux demandes ou requêtes, réaliser des contrôles de qualité et des enquêtes de satisfaction. Le contrat de service implique la réception d’e-mails informatifs liés à celui-ci. Aucun profil utilisateur n’est établi à partir des données personnelles que tu nous as fournies. Les données sont également utilisées pour le processus de facturation du service contracté et pour respecter la réglementation fiscale en vigueur.
2. Gestion des amendes de circulation
En cas d’amende pendant le service de location de voiture sans chauffeur, la loi nous oblige à identifier le conducteur principal figurant dans le contrat et à fournir ses données personnelles aux autorités, afin que celles-ci puissent lui adresser l’amende correspondant à l’infraction commise.
3. Notification d’incidents, par exemple en cas de sinistres pendant la location du véhicule sans chauffeur.
En cas d’accident, il est possible que les données personnelles du conducteur nous soient demandées afin d’effectuer les démarches liées à l’assurance du véhicule.
4. Fins commerciaux
Si tu nous y autorises, nous t’enverrons ponctuellement des notifications commerciales que nous estimons susceptibles de t’intéresser, afin que tu sois informé(e) de nos offres ou des actualités du groupe, ainsi que pour te proposer des promotions, des concours, t’inviter à des événements, entre autres.
Nous pourrons t’envoyer ces informations par voie imprimée, électronique ou téléphonique.
Nous t’informons que tu peux te désinscrire de ces communications à tout moment. Il te suffit pour cela de demander à être « désinscrit(e) » des communications.
Pendant combien de temps conserverons-nous tes données ?
Les données traitées aux fins d’exécution d’un contrat de location et de respect d’une obligation légale seront conservées tant que la relation contractuelle demeure en vigueur et, une fois celle-ci terminée, pendant les délais de conservation et de prescription des responsabilités prévus par la loi.
Les données traitées à des fins d’envoi de communications commerciales seront conservées jusqu’au moment où l’utilisateur retirera son consentement à la réception de ces communications, indépendamment de la fin de la relation contractuelle.
Quelle est la base légale du traitement de tes données ?
La base juridique pour effectuer les traitements de données spécifiés dans la section des finalités est la suivante :
La base légale du traitement de tes données personnelles pour les finalités 1, 2 et 3 indiquées est l’exécution d’un contrat avec nous pour la prestation et la gestion des services que tu as demandés.
De même, la base légale du traitement de tes données personnelles pour les finalités indiquées au point 4 est le consentement exprès donné pour l’envoi de communications, soit au moment de la collecte des données personnelles lors du processus de réservation, soit par l’abonnement à la newsletter ou à travers des demandes d’informations.
À quels destinataires tes données seront-elles communiquées ?
Aucune donnée personnelle ne sera communiquée à des tiers, sauf en cas d’obligation légale, comme l’identification d’un client dans le cadre d’une amende de circulation, la gestion de sinistres ou toute autre demande des autorités ou d’organismes publics nous obligeant à transmettre tes données personnelles à leurs propres fins, par exemple en cas de fraude.
Conformément à la réglementation en vigueur, nous t’informons qu’aucun transfert international de données personnelles n’est prévu.
Quels sont tes droits lorsque tu nous fournis tes données ?
Toute personne, qu’elle soit cliente ou utilisatrice, a le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles la concernant.
Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas celles-ci ne seront conservées que pour l’exercice ou la défense de réclamations. Dans d’autres cas et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données.
Les données ne seront plus traitées, sauf pour des motifs légitimes ou pour l’exercice ou la défense de réclamations éventuelles.
Pour exercer les droits mentionnés ci-dessus, l’utilisateur ou le client peut envoyer sa demande, accompagnée d’un justificatif d’identité, par e-mail à informatica@roig.com ou par courrier à MJR de Gestión Empresarial S.L.U, Avda. Benvinguts nº 64 Local C, C.P. : 07200 Cala d’Or, Santanyi, Îles Baléares, Espagne.
En tout état de cause, l’utilisateur ou le client a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, l’Agence espagnole de protection des données, s’il le juge opportun.
Comment avons-nous obtenu tes données ?
En général, nous obtenons toujours les données directement du client :
a) Lorsque tu effectues une réservation ou que tu t’enregistres dans notre système, nous te demandons des données d’identification et de contact.
b) De plus, lorsque tu effectues une réservation par l’intermédiaire d’un agent, les données personnelles que nous traitons proviennent de cet intermédiaire, à qui tu as autorisé la communication de tes données personnelles pour la prestation du service.
Mises à jour de cette déclaration de confidentialité
Il est possible que cette politique de confidentialité doive être mise à jour ; c’est pourquoi il est nécessaire que tu la consultes régulièrement, et si possible à chaque fois que tu accèdes au site web, en particulier lorsque tu contractes un service ou donnes ton consentement au traitement des données. Toute modification entrera en vigueur dès la publication de la politique de confidentialité mise à jour sur le site web.
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