1. Après avoir récupéré tes bagages, sors du terminal des arrivées par la SORTIE 04 et dirige-toi vers le bâtiment du parking en empruntant le passage piéton extérieur
2. Une fois le passage piéton traversé, tourne à droite. L’un de nos employés t’attendra à côté de l’horodateur que tu vois sur la photo ci-dessus.
Si, pour une raison quelconque, tu ne trouves pas notre employé, appelle-nous au (+34) 629 54 13 88, et nous enverrons quelqu’un te chercher
1. Veuillez garer la voiture pour le retour à l’un des étages suivants du parking de l’aéroport : 2,3,5,6 ou 7.
2. Laissez la clé de la voiture et le ticket de parking dans la boîte à gants du véhicule.
3. Verrouillez la voiture via le lien que vous avez reçu dans votre e-mail quelques heures avant la fin de votre location.
Pour tout problème, veuillez nous appeler au : (+34) 971 74 43 14
Après avoir récupéré vos bagages, sortez de la zone de récupération, tournez à gauche dans le couloir central et dirigez-vous vers la SORTIE 06.
Notre bureau ROIG se trouve à gauche de la SORTIE 06.
Veuillez suivre les flèches sur la carte fournie avec votre réservation (IMPORTANT : Vous n’avez pas besoin de sortir vers le parking).
Notre service téléphonique 24h/24 : +34 971 64 80 56.
Après avoir récupéré vos bagages, sortez de la zone de récupération par la SORTIE C. Le point de rencontre de l’aéroport se trouve dans le hall, juste en face, et est signalé au plafond par le panneau suivant:
Une personne vous attendra là avec une pancarte portant votre nom ou le logo de votre entreprise. Vous n’avez pas besoin de quitter le hall. Si vous ne trouvez pas notre employé, vous pouvez nous appeler sur notre ligne téléphonique 24h/24: +34 971 64 80 56.
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ROIG est la seule entreprise qui offre un service complet de transport de passagers par route aux Baléares. En plus d’être la meilleure option pour la location de voitures à Majorque—avec ou sans chauffeur, y compris des véhicules de luxe—, nous vous offrons également la possibilité de louer des autocars ou de réaliser des trajets en taxi à Palma, à l’aéroport de Son Sant Joan ou à tout autre point de l’île.
Pour nous, votre satisfaction et votre tranquillité sont les plus importantes. C’est pourquoi vous pourrez choisir parmi une flotte renouvelée annuellement, ce qui vous permettra de conduire des voitures avec peu de kilométrage et un confort maximal.
Et pour que votre satisfaction soit totale, nous vous offrons un service personnalisé, professionnel et adapté à vos besoins. Nous sommes à votre disposition quand vous en avez besoin, pour répondre à vos questions et vous aider à tirer le meilleur parti de vos vacances à Majorque avec notre location de voitures.
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Complétez votre voyage en profitant de la partie la plus aventureuse de Majorque.
Majorque possède de nombreux kilomètres de côtes et est donc entourée d'eau. Cela lui permet d'offrir de nombreuses activités nautiques.
Les options sont nombreuses et variées... Voici quelques-unes des meilleures activités nautiques que vous pouvez pratiquer à Majorque.
Mallorca cuenta con muchos kilómetros de costa y, por ello, se encuentra rodeada de agua. Esto permite ofrecer muchas actividades acuáticas.
Hay múltiples opciones y muy variadas...te mostramos algunas de las mejores actividades acuáticas que puedes hacer en Mallorca
Majorque, ce n'est pas seulement la plage, c'est aussi la montagne, et nous disposons d'un large éventail d'activités pour mieux la connaître.
Randonnées, excursions en buggy ou en jeep, promenades à cheval et même à vélo. Découvrez Majorque sous différents angles.
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Si vous aimez les vues panoramiques, les hauteurs, la découverte d'endroits où personne n'ose aller, profitez de Mallorca depuis le point le plus haut.
Qu'il s'agisse d'un vol en montgolfière ou d'un tour en hélicoptère, avec nous, vous pourrez voir l'île entière comme jamais auparavant.
Dans cette section, nous spécifions les conditions générales applicables aux réservations avec ROIG Rent a Car. Extraordinairement, des offres et des promotions ou des tarifs web peuvent être appliqués qui impliquent un changement ou une modification des conditions des tarifs et des réservations générales, il sera donc important d’examiner en profondeur les conditions attachées aux offres et aux promotions dont le client veut bénéficier, en les acceptant avec la signature.
Le client reçoit le véhicule tel que décrit dans le contrat de location, en parfait état de marche, avec tous les documents, pneus, outils et accessoires, et s’engage à les conserver et à conduire le véhicule conformément aux prescriptions du Code de la route ainsi qu’à celles énoncées dans les présentes conditions générales. Avant la prise en charge du véhicule, le client a le droit de faire vérifier le véhicule en sa présence.
• Le conducteur doit avoir au moins 21 ans et disposer d’un permis de conduire avec une ancienneté d’au moins 1 an (voir paragraphe 2.2). En revanche, l’âge maximum du conducteur peut être de 84 ans.
Le client doit être en possession du permis de conduire valide correspondant délivré dans le pays de livraison du véhicule ROIG, le client étant directement responsable de la validité et de l’approbation du permis de conduire, et doit dégager ROIG de toute responsabilité en toutes circonstances, et doit être titulaire du permis depuis au moins un an. En même temps, l’âge minimum du client est de 21 ans. De même, et dans tous les cas, le client doit être titulaire d’un permis de conduire depuis au moins un an, quel que soit son âge.
Le client s’engage à payer à ROIG
Le titulaire de la carte doit s’assurer que l’utilisation de la carte pour satisfaire aux présentes conditions générales de location (dépôt, retraits, etc.) ne causera aucun dommage à la carte.
A cet égard, vous vous engagez à obtenir toutes les informations nécessaires auprès de votre banque avant que votre carte ne soit utilisée par ROIG, qui ne peut être tenu pour responsable à cet égard.
Le paiement de la location du véhicule et des frais supplémentaires éventuels s’effectue dans la devise choisie par le client. Toutefois, le titulaire de la carte de crédit présentée doit figurer sur le contrat de location soit en tant que titulaire de la carte, soit en tant que second conducteur.
Le client, après la fin de la location du véhicule, s’engage à payer à ROIG les montants résultant des éléments suivants :
Les critères d’évaluation des différents niveaux de propreté et leur coût peuvent être consultés à l’ANNEXE I.
une carte intégrant cette technologie.
– Si le véhicule n’a pas été utilisé conformément aux conditions établies.
– Le rapport d’accident – sous la forme d’une “déclaration amicale d’accident” (DAA) ou d’un “rapport d’accident” – n’a pas été rempli et envoyé à la ROIG dans les 48 heures, ou ne correspond pas à la réalité des événements qui se sont produits.
– Le dommage est le résultat d’un accident dû au fait que le client n’a pas évalué correctement la hauteur du véhicule.
Les montants découlant de ces éléments seront facturés par ROIG directement au client au moyen du système de paiement électronique ou équivalent utilisé pour contracter le véhicule, et le client autorise expressément ROIG à procéder à ces facturations.
Dans tous les cas, ROIG informe immédiatement le client de la facturation effectuée et des raisons de celle- ci, en lui fournissant le plus d’informations possible.
Le montant de la facturation faite au client pour les dommages causés au véhicule sera calculé en tenant compte de l’évaluation effectuée par un cabinet d’experts externe à ROIG, ou lorsque cette quantification ne peut être faite a priori, le montant résultant d’une première évaluation effectuée par le personnel qualifié de ROIG sera facturé conformément à la liste de prix publiée à l’annexe I des présentes conditions, dont le client déclare connaître l’existence et les montants et qu’il accepte.
Le montant résultant de cette évaluation ne peut excéder les prix indiqués à l’annexe I des présentes conditions générales.
ROIG se réserve également le droit de facturer au client une indemnité pour le manque à gagner dû à l’immobilisation du véhicule suite aux dommages subis. Cette indemnité est calculée sur la base du nombre de jours nécessaires à la réparation du véhicule, établi par un expert externe à ROIG ou, une fois la réparation effectuée, en calculant un jour pour huit heures de travail investies par l’atelier de réparation et en prenant comme base de quantification le taux d’occupation journalier contractuel, les jours d’immobilisation du véhicule étant assimilés à l’absence de restitution du véhicule dans le délai convenu.
La responsabilité maximale du client est la valeur marchande du véhicule, selon le prix maximum établi dans le guide Ganvam en vigueur au moment de l’accident.
Dans le cas où le Client souscrit à la couverture complémentaire “Tout Compris”, le montant de la franchise ci-dessus ne sera pas bloqué et la carte de paiement ne sera pas débitée provisoirement.
La souscription de la couverture complémentaire “Tout Compris” peut être effectuée, au choix du Client, au moment de la réservation en ligne ou au moment de la livraison du véhicule.
Le montant maximum des frais supplémentaires à facturer au client pour les sinistres survenus en cas d’utilisation conforme du véhicule ne peut excéder le montant de la franchise applicable à chaque catégorie de véhicule. Les clients qui ont souscrit une assurance tout compris ne sont pas tenus de déposer la franchise et ne sont pas responsables en cas d’incident, sauf en cas d’utilisation non autorisée du véhicule comme stipulé au point 12 des conditions générales de location. Le client qui ne souhaite pas souscrire à cette couverture supplémentaire est tenu de déposer une caution égale à la valeur de la franchise, dont le montant est stipulé dans cet article.
Le présent tarif est exempté de l’inclusion des concepts suivants, qui seront désormais considérés comme des Extras :
jusqu’à un maximum de 80,00 € par location et par chauffeur. Un maximum de 3 chauffeurs supplémentaires peut être engagé par contrat.
– Amendes Frais de gestion
– Frais de perte ou de bris de clés
– Frais de ravitaillement en cas d’erreur de carburant
pour une crevaison, le coût du remorquage et/ou du service de taxi et le remplacement du véhicule en cas de panne, qui sera effectué au bureau ROIG le plus proche. Le coût de ce service est de 5,00 € par jour.
pour le tarif Relax et 20 € par prise en charge et retour pour le tarif Smart Lock.
Les frais liés au ticket de stationnement au moment de l’enlèvement du véhicule sont à la charge du client, avec un coût maximum d’environ 20 euros.
La durée du contrat est la durée du contrat, qui précise la date et l’heure de livraison et de restitution du véhicule.
Les jours de location sont calculés par périodes de 24 heures à partir de l’heure exacte à laquelle le client a loué le véhicule jusqu’à ce que ROIG reçoive le véhicule, ses clés et la documentation. Le délai de courtoisie pour la restitution du véhicule est de 59 minutes.
Le contrat de location peut avoir une durée maximale de 90 jours.
Si le client décide de résilier le contrat à l’avance, sans préavis de 24 heures, le montant correspondant à une journée de location (taxes comprises) sera conservé. Le montant restant des jours de location sera remboursé par le même moyen de paiement que celui utilisé.
En outre, si ROIG décide de mettre fin à la location avant la date spécifiée dans le contrat, le client a le droit de recevoir de ROIG le remboursement intégral des montants payés correspondant aux jours de non- utilisation du véhicule (taxes comprises), sans aucune autre prétention.
Le client est tenu de restituer le véhicule à la date et à l’heure indiquées dans la section précédente.
La prolongation du contrat n’entraîne pas le droit de continuer à bénéficier d’une offre initiale déjà expirée. Si vous souhaitez prolonger le contrat de location, les jours supplémentaires que vous souhaitez ajouter seront calculés au tarif général en vigueur.
Le montant déposé à titre d’acompte ne peut en aucun cas être utilisé pour prolonger le contrat. Par conséquent, en cas de prolongation du contrat, le client doit effectuer un paiement supplémentaire pour cette prolongation.
Si le contrat ne peut être prolongé en raison de l’indisponibilité des véhicules ou pour toute autre raison, le client doit restituer le véhicule à la date, à l’agence et à l’heure convenues.
Conditions d’annulation pour les réservations prépayées effectuées sur le site web de ROIG :
ROIG.
selon le modèle de voiture) en plus de payer le réservoir de carburant à l’avance.
de validité doivent être présentés au moment de la prise en charge du véhicule.
Dans le cas où le client a contracté le service d’enlèvement “Smart Lock”, l’enlèvement du véhicule sera effectué de manière totalement autonome par le client au point d’enlèvement convenu et sans qu’aucun employé de ROIG n’ait besoin de l’assister sur place.
Le client peut consulter le véhicule attribué et son numéro d’immatriculation avant de commencer la réservation de la location. Le client sera informé par le biais de la plate-forme de messagerie choisie par ROIG, par exemple par SMS ou par courrier électronique.
24 heures avant le début de la location, le client recevra un lien pour trouver et ouvrir le véhicule. La première ouverture du véhicule se fera par le lien fourni par le service de messagerie mis en place par ROIG (sms ou tout autre service similaire qui pourrait les remplacer à l’avenir). Entre 1 heure et 30 minutes avant le début de la réservation, le client pourra voir l’emplacement exact du véhicule. Il est primordial que le client dispose d’une connexion internet, car celle-ci sera nécessaire pour pouvoir ouvrir le véhicule dans un premier temps.
Les clés et, le cas échéant, les tickets ou cartes qui peuvent être nécessaires pendant la période de location sont conservés dans la boîte à gants du véhicule. En cas de défaillance éventuelle du système d’ouverture autonome, ROIG s’engage à remettre le véhicule et les clés au client en personne, au point de livraison convenu, dans les plus brefs délais.
Le client aura la possibilité de contracter un supplément pour le service de prise en charge dans le parking de l’aéroport avec les tarifs Smart Lock (20€ pour la prise en charge et la dépose) et Relax (25€ par service. 50€ pour la prise en charge et la dépose).
Il convient de noter que pour les locations avec livraison au parking de l’aéroport de Palma de Majorque, en plus du coût du supplément de livraison, le client devra payer le coût du ticket de sortie du parking de l’aéroport, qui aura un coût maximum d’environ 20 €.
Résumé de la couverture incluse dans chacun des tarifs web :
Serrure Se détendre De base intelligente |
SBsF (assurance de base sans franchise) ✔✔ |
SRC (assurance des roues et des vitres) ✔✔ |
SBcF (assurance de base avec franchise) ✔✔✔ |
Assurance responsabilité civile obligatoire ✔✔✔ |
Les tarifs de location comprennent la couverture de l’assurance automobile obligatoire et de l’assurance complémentaire de responsabilité civile pour les dommages aux tiers découlant de l’utilisation et de la circulation du véhicule.
Ces couvertures sont garanties et assumées par l’assureur auprès duquel ROIG a souscrit la police d’assurance correspondante et sont soumises aux clauses générales et particulières de celle-ci et à la loi. En signant le contrat de location, le client accepte d’être assuré au titre de la police susmentionnée, dont les conditions sont à sa disposition.
Les tarifs de location comprennent également une assurance de base, qui couvre les dommages causés au véhicule :
L’assurance de base comprend une franchise pour les dommages dont le client est directement responsable (voir point 4 des conditions de location). Cette franchise doit être garantie (i) par le dépôt d’une caution correspondante ou (ii) par la souscription d’une assurance complémentaire.
L’assurance de base est valable si les conditions suivantes sont remplies :
Ils sont expressément exclus de cette couverture :
Les tarifs de location ne comprennent pas l’assurance tout compris, qui couvre les dommages non inclus dans l’assurance de base. Cette assurance peut être souscrite au moment de la prise en charge du véhicule ou sur notre site internet et ne sera valable que si le client respecte les conditions énoncées ci-dessus en cas de dommages au véhicule.
Notre assurance tout compris comprend les couvertures suivantes : assurance de base sans franchise (SBSF) et assurance des roues et des vitres (SRC).
Toute couverture d’un sinistre est nulle si, au moment de l’accident, le conducteur du véhicule n’est pas désigné dans le contrat de location comme conducteur principal ou conducteur additionnel.
A moins que le Client ne souscrive à la couverture complémentaire optionnelle (assurance tout compris), il doit verser une caution, par carte de crédit ou de débit, au moment de la livraison du véhicule, dont le montant peut varier en fonction du modèle de voiture choisi.
En cas de prolongation du contrat, le montant initial de la garantie est augmenté du nombre de jours supplémentaires.
Le dépôt de garantie bloqué (carte de crédit) ou débité (carte de débit) sera libéré ou remboursé au client après la restitution du véhicule et après que ROIG ait vérifié que le véhicule est en bon état et que le contrat a été correctement exécuté. Si la caution est payée par carte de crédit, le délai maximum de blocage est de 30 jours ouvrables à compter du début de la location.
Le dépôt de garantie reste partiellement ou totalement acquis en cas de rupture du contrat, à concurrence des pénalités ou des montants imputables au client et sauf si ce dernier a souscrit la couverture complémentaire optionnelle.
Le client doit restituer le véhicule loué dans le même état que celui dans lequel il a été livré, avec tous ses documents, pneus, outils, chargeurs (dans le cas d’un véhicule électrique ou hybride) et accessoires, au lieu, à la date et à l’heure stipulés dans le contrat de location. Lors de la restitution, le client peut demander que l’état du véhicule soit vérifié en sa présence. Cette vérification en personne est soumise aux heures d’ouverture du bureau local.
Le client ne peut modifier les caractéristiques techniques du véhicule, les clés, l’équipement, l’outillage et/ou les accessoires du véhicule, ni modifier son aspect extérieur et/ou intérieur. Dans le cas contraire, le client supportera les frais de remise en état du véhicule dans son état d’origine, sans préjudice des dommages causés à ROIG du fait de la remise en état du véhicule pendant la durée d’immobilisation du véhicule et de tout autre dommage causé à ROIG.
En outre, lors de la restitution du véhicule, une évaluation de son état sera effectuée, en fonction de laquelle il sera classé dans le niveau de propreté correspondant. Il existe 4 niveaux de propreté différents selon le degré de salissure : général (1), spécial (2), grave (3) et très grave (4). Dans le cas où le véhicule est restitué et qu’il est classé dans un niveau de propreté spécial (2), grave (3) ou très grave (4), ROIG peut facturer un montant allant jusqu’à 250€ pour couvrir les frais de traitement, de nettoyage et d’immobilisation du véhicule. Les différents niveaux de nettoyage et leur coût peuvent être consultés dans l’ANNEXE I des conditions générales de location.
La restitution du véhicule à une date et à une heure autres que celles fixées dans le contrat autorise ROIG à facturer le montant de la location correspondant aux jours supplémentaires dus au retard dans la restitution, en plus d’un montant à titre de pénalité pour le dommage économique causé, qui s’élève à 30,00 € par jour de retard.
La restitution ou l’abandon du véhicule dans un lieu autre que celui indiqué dans le contrat donne à ROIG le droit de l’exiger :
échéant, jusqu’au lieu convenu dans le contrat pour la restitution du véhicule.
ROIG se réserve le droit d’intenter toute action en justice appropriée en cas de disparition ou de non-retour du véhicule auprès des autorités compétentes, le client assumant l’entière responsabilité des conséquences juridiques qui pourraient en découler.
La prolongation unilatérale de la durée du contrat par le client est également considérée comme une utilisation inadmissible du véhicule aux fins de la responsabilité du client pour tout dommage causé au véhicule.
La restitution du véhicule s’effectue à l’endroit convenu par les deux parties pour la restitution du véhicule. En cas de restitution du véhicule sur le parking de l’aéroport, ROIG demandera au client les coordonnées exactes de l’endroit où le véhicule doit être garé : étage et numéro de place.
Pour la restitution autonome du véhicule, le client devra disposer d’une connexion Internet afin de pouvoir effectuer l’ensemble du processus de restitution. Pour ce faire, la clé du véhicule doit être placée dans la boîte à gants et, lors du processus de verrouillage du véhicule, le client sera invité à envoyer une photo de la clé et, le cas échéant, du ticket de parking, par le biais du processus de verrouillage ROIG.
Le véhicule sera fermé via le lien fourni par le service de messagerie choisi par ROIG (sms, ou tout autre service similaire qui pourrait les remplacer à l’avenir).
La politique de ROIG en matière de carburant est celle du plein. Lors de la livraison du véhicule, ROIG prélèvera une caution équivalente au montant du plein, qui sera restituée à la fin de la période de location après vérification du niveau de carburant du véhicule. Ce montant peut varier en fonction du modèle choisi (ce montant peut être consulté à l’annexe II des présentes conditions générales de location).
location.
qu’elle juge nécessaire, sans remboursement partiel ou total de ce carburant.
Pour les véhicules à moteur électrique et les véhicules hybrides rechargeables, ROIG livrera le véhicule partiellement ou entièrement chargé avec le câble de recharge pour VE correspondant. Le client doit impérativement restituer le véhicule avec le câble qui lui a été livré, en plus, dans le cas des véhicules à moteur 100% électrique, de le restituer avec une autonomie minimale de 25 km. Si cette condition n’est pas remplie, ROIG facturera le montant correspondant au coût du transport du véhicule jusqu’aux installations les plus proches et/ou au coût d’acquisition du nouveau câble EV (voir ANNEXE III pour le coût de remplacement des différents câbles).
Pour les modèles électriques et hybrides rechargeables, une somme de 100 € sera bloquée pour la livraison du câble de recharge du véhicule électrique, qui sera remboursée lors de sa restitution à la fin du contrat de location.
En cas d’accident, le client s’engage à :
En cas de vandalisme, d’incendie, de vol ou de disparition du véhicule, le client s’engage à informer ROIG immédiatement de l’incident et à déposer le rapport correspondant auprès des autorités compétentes, dont une copie doit être envoyée à ROIG dans les plus brefs délais.
Le client est tenu d’utiliser le véhicule en bon père de famille, conformément à ses caractéristiques, en respectant le code de la route en vigueur et en évitant, en tout état de cause, toute situation susceptible de causer des dommages au véhicule ou à des tiers.
En outre, le client a l’obligation de ne pas laisser le véhicule être conduit par une personne autre que celles autorisées conformément au présent contrat, et il est directement responsable de tout dommage ou préjudice causé au véhicule ou à des tiers dans un tel cas.
Tout cas de non-respect de ces paragraphes sera considéré comme une utilisation non autorisée.
Le client est entièrement responsable, quelle que soit la couverture contractée, des dommages causés aux parties intérieures et extérieures du véhicule en raison d’une utilisation non autorisée ou négligente du véhicule, auquel cas le client est tenu de payer tous les frais encourus conformément aux dispositions de l’article 4 des présentes conditions générales.
L’utilisation non autorisée ou négligente comprend, sans s’y limiter, les exemples suivants :
tant que client(s) et/ou conducteur(s) additionnel(s).
L’utilisation non autorisée par le client autorise ROIG à résilier le contrat de location par anticipation pour infraction fautive du client, en demandant, le cas échéant, les dommages-intérêts correspondants.
Tous les clients et/ou conducteurs supplémentaires autorisés sont conjointement et solidairement responsables de toutes les obligations du client découlant du contrat et des lois qui lui sont applicables.
ROIG décline toute responsabilité pour les objets volés, oubliés ou perdus à l’intérieur du véhicule.
En cas d’utilisation du véhicule pour le transport d’enfants de moins de trois ans ou d’enfants plus âgés de moins de 150 centimètres de hauteur, le client doit en informer ROIG afin que, moyennant le paiement du prix de location correspondant et sans l’ancrer dans le véhicule, il puisse être équipé du dispositif de sécurité correspondant.
un système de retenue obligatoire homologué en fonction du poids et de la taille de l’enfant ou de la personne qui doit l’utiliser. L’installation de ce système est toujours à la charge du client.
Conformément aux dispositions du Règlement général européen sur la protection des données 2016/679, ainsi qu’à toute loi nationale applicable, nous vous informons que AUTOS D’OR RENT A CAR, S.L.U. traite les données à caractère personnel que vous nous fournissez aux fins suivantes :
VII. Si vous souhaitez rejoindre le groupe de clients VIP de ROIG, veuillez gérer le processus d’inscription à ce programme de fidélité. Tout client ayant effectué trois locations au cours des deux dernières années peut rejoindre ce programme et bénéficier d’offres exclusives.
VIII. établir un profil commercial basé sur l’évolution de l’activité commerciale en relation avec les réservations effectuées. À cette fin, nous vous informons qu’aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil.
Nous vous informons que vos données seront conservées aussi longtemps qu’elles seront nécessaires à la prestation des services ou à la relation contractuelle et, en tout état de cause, aussi longtemps que vous n’en demanderez pas la suppression, ainsi que le temps nécessaire pour respecter les obligations légales qui, dans chaque cas, correspondent à chaque type de données.
La base légitime du traitement de vos données personnelles réside dans :
(I), (II),
Les points (III) et (IV) indiqués au paragraphe 16.2 ci-dessus sont basés sur l’exécution d’un contrat avec ROIG.
en relation avec les services que vous nous avez demandés.
De même, la base légitime du traitement de vos données personnelles pour le traitement indiqué aux sections (V), (VI), (VII) et (VIII) est fondée sur le consentement explicite que vous donnez pour chaque finalité au moment de la collecte de vos données personnelles que vous nous fournissez par le biais des réservations de véhicules.
Vos données personnelles seront communiquées à des tiers pour traiter le paiement des réservations effectuées (c’est-à-dire les banques et/ou les institutions financières propriétaires des moyens de paiement utilisés, les passerelles de paiement).
En outre, ROIG peut transférer vos données à des compagnies d’assurance pour la gestion et le traitement des sinistres survenant pendant la période de location.
Nous vous informons que vos données mentionnées ici peuvent être transférées aux sociétés du groupe auquel appartient ROIG à des fins administratives internes.
En outre, vos données peuvent également être transférées à des organismes publics et à des autorités (administratives ou judiciaires) dans les cas où une réglementation légale le prévoit.
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données, auquel cas nous ne les conserverons que dans le but de poursuivre ou de défendre des réclamations.
Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. ROIG cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
Vous pouvez également exercer le droit à la portabilité des données, ainsi que retirer les consentements fournis à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter en envoyant une communication écrite au service clientèle de ROIG, à l’adresse suivante : Avinguda Benvinguts, 64 Cala d’Or (Santanyí) CP : 07660.
La demande d’exercice de l’un de vos droits doit être accompagnée d’une copie d’un document officiel permettant de vous identifier (carte d’identité ou pièce justificative).
Enfin, nous vous informons que vous pouvez vous adresser à l’Agence espagnole de protection des données et à d’autres organismes publics compétents pour toute réclamation découlant du traitement de vos données personnelles.
Pour toute demande d’information ou pour faire une suggestion, une réclamation ou une plainte, veuillez contacter ROIG, Avinguda Benvinguts 64, Cala d’Or, CP : 07660, Tlf. 971 657 173 email : info@roig.com
18.1 Propriété de la flotte
La société AUTOS D’OR RENT A CAR, S.L.U. est propriétaire de tous les véhicules loués par ROIG Rent a Car.
18.2 Géolocalisation de la flotte
Le véhicule loué est équipé d’un système de géolocalisation (GPS), qui sera actif dès la prise en charge du véhicule par le client et fonctionnera pendant toute la durée du contrat.
Ce système de géolocalisation a pour but de localiser nos véhicules en cas de vol, dans le cas où le véhicule n’est pas restitué aux bureaux de ROIG ou de localiser le véhicule en cas d’accident ou de panne.
Toute manipulation du système de géolocalisation du véhicule loué constitue un motif de résiliation du contrat et peut donner lieu à une réclamation à l’encontre du client pour tout dommage qui aurait été causé audit système.
Afin de procéder aux notifications qui correspondent à l’application du présent contrat de location, les parties laissent expressément comme adresses de notification, y compris le courrier électronique, celles indiquées dans les conditions de location.
Le contrat de location est régi par les conditions générales décrites dans les points précédents et par la législation espagnole en matière de location de biens. En cas de divergence entre le bailleur et le locataire, ces derniers conviennent de s’en remettre aux cours et tribunaux de Palma de Majorque – Illes Balears, lieu de conclusion du contrat de location et d’exécution des obligations légales correspondantes, avec la volonté expresse de s’opposer expressément à la soumission à l’arbitrage.
Les traductions des présentes conditions générales sont fournies à titre d’information uniquement et ne sont pas juridiquement contraignantes dans tous les détails de leur formulation, et seule la version anglaise est valable.
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Si vous le souhaitez, vous pouvez louer votre voiture à l’aéroport de Palma de Majorque. De cette façon, vous serez totalement autonomes dès votre arrivée. Plus besoin de vous embêter avec les horaires de bus !
Vous souhaitez avoir le minimum à faire en arrivant ? Dans ce cas, nous vous invitons à découvrir notre service de taxi à Majorque, grâce auquel vous pouvez vous déplacer rapidement dans n’importe quelle autre partie de l’île.
Et ce n’est pas tout : vous organisez un événement professionnel ou privé sur l’île de Majorque ? Sachez que nous vous offrons le meilleur du transport de voyageurs pour des événements à Majorque ! Qu’il s’agisse d’une réunion d’affaires, d’une sortie d’entreprise, d’un enterrement de vie de jeune fille ou de vie de garçon, d’un anniversaire haut en couleur ou de tout autre événement de groupe, nous sommes là pour vous. Nous sommes experts dans la location d’autocars et de voitures de luxe avec chauffeur à Majorque ! Idéal pour une escapade romantique à Majorque, par exemple. Aucune autre entreprise de location de véhicules à Majorque ne propose autant d’offres que nous.
Nous souhaitons répondre à toutes les situations et à tous les besoins. C’est pourquoi, nous vous proposons les marques et modèles de voitures les plus exclusifs, avec ou sans chauffeur, afin que vous puissiez vous offrir des vacances vraiment spéciales à Majorque. Qu’en dites-vous ?
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Chez ROIG, nous connaissons bien les meilleurs spots à visiter de l’île. C’est pourquoi l’un de nos objectifs est de vous permettre de vous en rapprocher lors de votre séjour ! Pour ce faire, nous mettons à votre disposition les services de transport routier dont vous avez besoin, auxquels vous pouvez accéder en réservant votre voiture à Majorque en ligne.
Lorsqu’il s’agit d’excursions à Majorque, les possibilités sont presque infinies. Tout d’abord, vous serez surpris de voir tout ce qu’il y a à voir à Palma : depuis sa cathédrale, qui possède la plus grande rosace du monde, au château de Bellver, en passant par le palais de l’Almudaina.
Pas très loin de là, de nombreuses attractions touristiques sont intéressantes : le port d’Andratx, Sóller et Pollença ; la belle ville fortifiée d’Alcudia ; les spectaculaires grottes de Drach dans lesquelles se déploie un magnifique lac souterrain ; la Chartreuse de Valldemossa, qui fut la résidence du roi Sancho Ier de Majorque ; Magaluf, une ville de la municipalité de Calvia, célèbre pour ses plages et sa vie nocturne animée…
Cette liste comprend aussi la Sierra de Tramuntana, déclarée patrimoine mondial de l’UNESCO en 2011. C’est un endroit idéal pour la randonnée pédestre sur l’île et, bien sûr, pour profiter de ses plus beaux paysages naturels. Grâce à nos voitures de location à Majorque, vous pouvez explorer cet endroit magique à votre guise.
Ne nous arrêtons pas en si bon chemin ! On pourrait dire la même chose des meilleures criques de Majorque : Cala d’Or, Cala Formentor, Santanyí, Sant Vicenç, Sa Calobra, Cala Figuera, S’Almonia, Es Trenc… En visitant n’importe laquelle, vous comprendrez pourquoi notre île est l’une des meilleures destinations touristiques du monde. Détendez-vous au bord de la Méditerranée et baignez-vous dans ses eaux turquoises ! Avec nos voitures, vous atteindrez n’importe quel spot sans difficulté.
N’hésitez plus ! Consultez notre site web et découvrez nos services de location de voitures à Majorque ! Nous vous garantissons un service irréprochable, professionnel et au meilleur prix. Chez ROIG, nous nous engageons à vous emmener où vous voulez. Alors, on va faire un tour ensemble ?
Dans cette flotte, vous trouverez des modèles connus de Citroën, Peugeot ou Renault, renouvelés annuellement et avec les dernières avancées, mais au meilleur prix. Choisissez une location de voiture économique pour faire vos voyages à Majorque confortablement et sans aucun souci, même pas celui du prix. Rappelez-vous que chez ROIG Rent-a-car, nous offrons des prix transparents et la possibilité de louer votre voiture sans excès.
Vous avez besoin de plus d’espace ? Si c’est le cas, nous vous offrons également la possibilité de louer des vans ou un minivan, pouvant accueillir jusqu’à 9 passagers. C’est l’option idéale si vous décidez de voyager à Majorque en famille ou avec un groupe d’amis. Ne vous privez pas du confort de pouvoir vous déplacer dans le même véhicule. Avec ces fourgonnettes et voitures familiales, tous les passagers et vos bagages disposeront de beaucoup d’espace. Vous avez besoin d’encore plus d’espace ? ROIG Bus vous offre la possibilité de louer un mini-bus à Majorque d’une capacité de 14 à 16 personnes.
Si vous recherchez quelque chose de plus spécial, nous pouvons vous proposer un service de location de voitures de luxe ou haut de gamme, telles que BMW, Mercedes ou Porsche. Appréciez encore plus la conduite avec les véhicules les plus exclusifs, qui feront de votre escapade à Majorque une expérience unique. Dans le même ordre d’idées, ROIG Rent a Car vous propose également une flotte exclusive de voitures décapotables de différentes gammes, pour que, quel que soit votre budget, vous puissiez rouler avec classe sur les routes de Majorque.
Ne paye pas pour les sièges auto, les maxicosi ou les rehausseurs
Nous nous adaptons à vos besoins
Entreprise leader à Majorque avec plus de 60 ans d’histoire
Traitement et qualité
Réservez nos autocars VIP
Nous vous attendons à l’arrivée et vous conduisons au véhicule
Jusqu’à 24 heures avant la mise en service
Nous sommes les seuls avec tous les services de transport routier
Cherchez-vous un service de location de voitures de luxe à Port Adriano ? Faites confiance à ROIG. Port Adriano est une marina exclusive et un port de plaisance conçu par l’architecte Philippe Starck. Il est connu pour son design moderne et luxueux, offrant des installations et des services pour les bateaux et les yachts de luxe. On y trouve également quelques restaurants glamour, des boutiques de luxe et des événements exclusifs.
Si vous avez amarré votre bateau au quai de Port Adriano et que vous prévoyez de passer des vacances agréables dans cette région, vous aurez besoin d’un bon service premium, comme la location de voitures de luxe. Chez ROIG, nous avons ce qu’il vous faut !
Sur l’île de Majorque, il y a quelques endroits exclusifs tels que Santanní, une destination premium, Port d’Alcudia ou Port Adriano. Pour vous déplacer dans ces zones, nous vous recommandons de disposer d’un service de location de voitures VIP, tel que celui que nous proposons chez ROIG. Voici nos véhicules qui vous feront vibrer sur la route !
Porsche Taycan Électrique : Offre une expérience de conduite électrique en combinant une technologie avancée avec zéro émission.
Mercedes-Benz S : Une voiture de luxe avec des caractéristiques innovantes garantissant une expérience de conduite avancée.
BMW Z4 Automatique : Avec une transmission automatique, c’est un cabriolet sportif qui se distingue par son design élégant et décapotable.
BMW Série 8 : Ses lignes aérodynamiques, son intérieur luxueux et ses moteurs puissants vous feront vous sentir maître de la route.
Porsche Carrera 911 S : Cette voiture de luxe se distingue par son design distinctif et ses performances dans chaque virage.
BMW M4 : Ce monstre de la route se caractérise par son agilité et sa précision de direction.
Porsche Taycan : Une voiture électrique haut de gamme, qui se distingue par son accélération rapide et son design moderne.
Chez ROIG, nous ne nous contentons pas de proposer la location de voitures de luxe à Port Adriano, nous proposons également certains services premium à Majorque, tels que le transfert exclusif depuis l’aéroport. Nos chauffeurs sont professionnels, ponctuels et vous conduiront à votre destination de manière confortable et sécurisée.
D’autre part, si vous souhaitez découvrir l’île de Majorque à votre rythme et profiter de la plus grande liberté, nous vous recommandons de jeter un œil à notre service de location de voitures de luxe à Majorque, dans certaines des destinations premium. Nos offres incluent des promotions intéressantes, telles que la possibilité d’ajouter un deuxième conducteur gratuitement.
De plus, si vous souhaitez vous détendre complètement et ne pas avoir à vous soucier de la conduite pendant vos jours de congé, nous proposons un service de location de voiture avec chauffeur pour vous emmener et vous ramener des meilleures destinations touristiques. Ne manquez pas certaines des meilleures destinations telles que Palma de Majorque, Manacor, la Sierra de Tramuntana ou Cala d’Or, sans avoir à vous soucier du déplacement.
Chez ROIG, nous avons plus de 70 ans d’expérience à trouver le véhicule parfait pour chacun de nos clients. Nous travaillons avec sérieux, professionnalisme et expérience pour que vous puissiez passer des vacances de luxe à Majorque.
Si vous cherchez la meilleure location de voitures de luxe à Port Adriano, ne manquez pas les offres que nous avons disponibles chez ROIG.
Ne paye pas pour les sièges auto, les maxicosi ou les rehausseurs
Nous nous adaptons à vos besoins
Entreprise leader à Majorque avec plus de 60 ans d’histoire
Traitement et qualité
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Nous vous attendons à l’arrivée et vous conduisons au véhicule
Jusqu’à 24 heures avant la mise en service
Nous sommes les seuls avec tous les services de transport routier
Port d’Alcúdia est une destination de vacances premium sur la côte nord de Majorque. Sa vaste plage de sable blanc et ses eaux cristallines sont très prisées par les amoureux du soleil et de la mer, mais aussi par ceux qui recherchent des vacances luxueuses.
Chez ROIG, nous pouvons vous aider à obtenir tout le glamour dont vous avez besoin pour vos vacances en vous proposant la meilleure location de voitures de luxe à Alcúdia. Continuez à lire si vous souhaitez découvrir tous les avantages !
ROIG est l’entreprise offrant la plus grande variété de services de transport de passagers par la route dans tout l’archipel des Baléares. Nous disposons d’une grande variété de modèles, de marques et de tarifs dans notre flotte ; mais l’un des services premium les plus demandés à Alcúdia est la location de voitures VIP. Souhaitez-vous connaître les voitures qui vous feront profiter de la route comme jamais auparavant ?
BMW M4 : Un coupé sport haute performance, alliant un design agressif à un puissant moteur.
BMW Série 8 : Une grande voiture de luxe équilibrant élégance et performance. Parfait pour se promener dans des destinations premium comme Santanyí.
BMW Z4 Automatique : Un cabriolet sportif avec transmission automatique, offrant une conduite très agile.
Mercedes-Benz S : Une berline de luxe réputée pour son confort, sa technologie avancée et sa puissance.
Porsche Carrera 911 S : Puissante, agile dans les virages, avec un moteur arrière offrant une expérience de conduite unique.
Porsche Taycan : Une berline électrique haute performance, combinant la technologie électrique à l’ADN sportif de la marque.
Porsche Taycan Électrique : Ce Porsche représente la mobilité sans émissions, avec des performances excitantes.
Notre objectif est de vous faire profiter de votre séjour sur l’île avec tout le confort que vous souhaitez. Par exemple, si vous souhaitez réserver un transfert depuis l’aéroport pour vous déposer directement devant votre hôtel, chez ROIG, nous serons disponibles pour vous aider. De plus, la location de voitures de luxe à Majorque est disponible avec ou sans chauffeur.
Nous ne travaillons pas seulement avec la location de voitures de luxe à Port d’Alcudia, mais nous proposons également des services premium dans des villes comme Palma de Majorque. L’un de nos avantages les plus notables est que nous vous offrons les meilleurs tarifs pour la location de votre véhicule, et notre service clientèle est toujours disponible pour vous aider tout au long de votre séjour.
De plus, nous proposons une promotion vous permettant d’ajouter un deuxième conducteur gratuitement !
Cependant, les voitures de location de luxe ne sont pas seulement disponibles pour les touristes, elles constituent également un excellent choix pour les habitants qui assistent à des événements tels que des fêtes, des mariages, des réunions d’affaires, etc. Ces véhicules garantissent une bonne présence, ainsi que confort, sécurité et efficacité lors de vos déplacements.
Si vous envisagez d’ajouter une touche de glamour et d’exclusivité à vos vacances, n’hésitez pas à faire confiance à la flotte de voitures de location de luxe à Port d’Alcúdia de ROIG, car nous sommes soutenus par notre professionnalisme, notre sérieux et notre expérience.
