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FAQ

1. Comment faire une réservation ?

Vous pouvez faire votre réservation directement depuis ce site ou envoyer un e-mail à info@roigpremium.com. Vous pouvez également téléphoner au (+34)971 64 82 92

2. Où le taxi de luxe vient-il me chercher à l’aéroport de Palma ?

Au terminal d’arrivée, en sortant de la zone de récupération des bagages, votre chauffeur vous accueillera avec une pancarte indiquant votre nom ou le nom de l’hôtel où vous logez.

3. Puis-je louer un taxi haut de gamme n’importe où sur l’île ?

Oui, ROIG Premium offre le service partout sur l’île.

4. Puis-je louer un taxi de luxe à l’heure ?

Oui, vous pouvez louer un taxi à l’heure au lieu d’un transfert spécifique.

5. Quelles sont les options de paiement avec le taxi Premium ?

Vous pouvez payer par carte de crédit ou virement bancaire. Le paiement sera effectué après confirmation de votre réservation.

6. Quelles informations dois-je donner pour engager un service de transfert ?

« Pour réserver un service de transfert à Majorque, nous avons besoin de:
Nom et numéro de téléphone
Carte d’identité et passeport
Heure d’arrivée et numéro de vol
Le nombre de passagers voyageant dans le véhicule
L’hôtel ou la destination
Les suppléments dont vous avez besoin (forfaits spéciaux, tels que des clubs de golf ou des vélos) »

7. Quelles sont les heures d’ouverture du service à la clientèle ?

Pour faire la réservation, les heures d’ouverture sont de 8h à 20h. Vous pouvez également faire une réservation sur info@roigpremium.com

8. Puis-je engager un service de nuit ?

Oui, vous pouvez engager un service de déplacement ou de disposition de nuit sans supplément

9. Quelles informations dois-je donner pour engager un service ?

Pour pouvoir réserver un service nous avons besoin de:
Nom et numéro de téléphone
Carte d’identité ou passeport
Le lieu et l’heure de début du service
Durée du service
L’itinéraire que vous souhaitez suivre
Le numéro de passagers

10. Puis-je modifier ou annuler une réservation ?

Oui, si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation, vous pouvez le faire gratuitement jusqu’ à 24 heures avant le début du service.

11. Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?

Nous vous recommandons de nous faire savoir si le délai excède 30 minutes. Nous examinerons également vos informations de vol avec les informations fournies par vous.

12. Y a-t-il des sièges enfant dans les taxis premium ?

Oui, vous pouvez réserver un siège bébé, un siège maxicosi ou un élévateur sans supplément

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